為幫助經(jīng)濟(jì)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生進(jìn)一步了解金融行業(yè)現(xiàn)狀，深入實地了解金融服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)及金融科技發(fā)展等，學(xué)院與中國農(nóng)業(yè)銀行武漢自貿(mào)區(qū)分行開展深度合作，組織2021級國貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行暑期銀行實習(xí)。
2024年7月12日下午，面向2021級國貿(mào)專業(yè)部分學(xué)生在15-801會議室舉行了暑期銀行實習(xí)動員大會。會議由國貿(mào)專業(yè)負(fù)責(zé)人張娟主持，經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長馬楠參加。動員大會上，馬楠為同學(xué)們介紹了實習(xí)銀行的發(fā)展概況及與學(xué)院的合作歷史，強(qiáng)調(diào)了本次實習(xí)活動的重要性和積極意義，希望同學(xué)們嚴(yán)格遵守紀(jì)律、服從集體安排、認(rèn)真實習(xí)實踐，有所收獲。張娟詳細(xì)說明了實習(xí)活動安排、網(wǎng)點分配以及具體注意事項等，提醒同學(xué)們要積極主動、善于學(xué)習(xí)、注意細(xì)節(jié)，展現(xiàn)出經(jīng)院學(xué)子的良好風(fēng)貌與形象。
中國農(nóng)業(yè)銀行武漢自貿(mào)區(qū)分行以金融服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，立足武漢地區(qū)，積極拓展市場。在業(yè)務(wù)范圍上，涵蓋企業(yè)金融和個人金融等多個領(lǐng)域，為不同客戶群體提供全方位的金融解決方案。經(jīng)濟(jì)學(xué)院通過此次與中國農(nóng)業(yè)銀行的合作，為學(xué)生們搭建了理論與實踐相結(jié)合的橋梁，讓學(xué)生們在實踐中鍛煉自己，提高專業(yè)素養(yǎng)，積極發(fā)揮主觀能動性，深刻踐行“篤信好學(xué)”的校訓(xùn)，用更成熟的心態(tài)去擁抱學(xué)習(xí)生活和未來的挑戰(zhàn)。
2024 年 7 月至 8 月，在國貿(mào)專業(yè)負(fù)責(zé)人張娟和李建國、曹考老師的帶領(lǐng)下，2021 級國貿(mào)專業(yè)20余名同學(xué)前往中國農(nóng)業(yè)銀行武漢自貿(mào)區(qū)分行各支行實習(xí)。
分行負(fù)責(zé)人首先向同學(xué)們介紹了銀行的主要業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，隨后同學(xué)們被分配到不同支行網(wǎng)點客戶經(jīng)理助理、客服經(jīng)理助理等崗位開展實習(xí)。
實習(xí)期間，同學(xué)們活躍于銀行各個崗位。在客戶經(jīng)理崗位，同學(xué)們積極協(xié)助客戶經(jīng)理開展工作，熱情地與客戶溝通交流，仔細(xì)了解客戶的金融需求，憑借扎實的專業(yè)知識為客戶提供個性化的金融解決方案。無論是資產(chǎn)配置建議還是貸款業(yè)務(wù)咨詢，他們都能以專業(yè)的素養(yǎng)和耐心的態(tài)度為客戶答疑解惑，展現(xiàn)出良好的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。在客服經(jīng)理崗位，同學(xué)們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地為客戶服務(wù)，協(xié)助客戶辦理從開戶到轉(zhuǎn)賬，從理財咨詢到業(yè)務(wù)查詢等各種業(yè)務(wù)。同學(xué)們深刻體會到金融工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，嚴(yán)格按照流程操作，每一個環(huán)節(jié)都認(rèn)真對待，確?？蛻粜畔⒌陌踩院蜆I(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性。在大堂經(jīng)理崗位，同學(xué)們充分發(fā)揮協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用，熱情地迎接每一位客戶，主動詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。通過深入學(xué)習(xí)后，同學(xué)們逐漸熟悉銀行的各類業(yè)務(wù)及產(chǎn)品服務(wù)，在為客戶提供精準(zhǔn)專業(yè)的信息同時，努力以良好的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度，為客戶提供舒適、便捷的金融服務(wù)。
本次銀行實習(xí)活動令同學(xué)們受益匪淺、深有感觸。參與實習(xí)的同學(xué)紛紛表示，通過這次實習(xí)，他們對金融行業(yè)有了更深入的認(rèn)識和理解，也明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，同時，他們也感謝學(xué)院和銀行提供的這次寶貴的實習(xí)機(jī)會，讓他們能夠在實踐中鍛煉自己，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
參加大堂經(jīng)理崗位實習(xí)的曾慶鵬同學(xué)表示：“大堂經(jīng)理需要與客戶進(jìn)行頻繁的溝通，所以溝通技巧是必不可少的。通過此次實習(xí)，我學(xué)會了傾聽客戶的需求，用簡單明了的語言解釋產(chǎn)品業(yè)務(wù)；從始至終我都保持耐心和禮貌，即使是面對情緒激動的客戶也保持冷靜和專業(yè)，用更加耐心的態(tài)度與客戶進(jìn)行溝通，這樣寶貴的實習(xí)經(jīng)歷對外來說是很有意義的！”參加客戶經(jīng)理崗位實習(xí)的王雅琦同學(xué)說道：“銀行工作對細(xì)節(jié)要求極高，任何微小的疏忽都可能帶來嚴(yán)重后果。因此，我在實習(xí)中始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真對待每一項任務(wù)，確保工作準(zhǔn)確無誤。在實習(xí)中，我積極與同事溝通交流，共同解決問題，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識；通過參與風(fēng)險排查、合規(guī)審查等工作，我學(xué)會了識別潛在風(fēng)險點，增強(qiáng)了風(fēng)險防控意識。通過這次實習(xí)，我深刻體會到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性；同時我也認(rèn)識到了自己在專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和職業(yè)素養(yǎng)等方面的不足，未來我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。”
在和銀行各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的交談中，支行負(fù)責(zé)人均對同學(xué)們的實習(xí)表現(xiàn)大為贊揚(yáng)，對同學(xué)們的實習(xí)表現(xiàn)給出高度評價：稱贊同學(xué)們實習(xí)期間能主動學(xué)習(xí)，迅速熟悉各項銀行業(yè)務(wù)、獨當(dāng)一面。張娟老師對同學(xué)們在本次實習(xí)中的優(yōu)秀表現(xiàn)給予肯定，期望同學(xué)們將實習(xí)中的所學(xué)所獲帶回課堂，進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，為未來的職業(yè)道路奠定堅實基礎(chǔ)。
中南民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院始終致力于培養(yǎng)具備實踐能力和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才，此次實習(xí)活動作為學(xué)院實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，不僅讓同學(xué)們在實踐中得到了充分鍛煉，為同學(xué)們的成才之路提供了有力支撐，也為學(xué)院與企業(yè)的合作提供了成功范例，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才奠定了堅實基礎(chǔ)。未來，學(xué)院將進(jìn)一步拓展與更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)的合作，為學(xué)生提供更加豐富多樣的實習(xí)機(jī)會和實踐平臺。
