在用校園網(wǎng)客戶端認(rèn)證上網(wǎng)時，遇到“901：接口已連接”、“720：接口已連接”、“553：該賬號不存在或密碼輸入錯誤”、“691：賬號或密碼輸入錯誤”、“809：無法建立計(jì)算機(jī)與VPN服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接，因?yàn)檫h(yuǎn)程服務(wù)器未響應(yīng)”、“1231”、“未知錯誤，由于撥號連接未創(chuàng)建成功”等常見報錯提示，針對相應(yīng)報錯提示，建議用戶參考以下解決辦法：
第1類故障：“901：接口已連接”、“553：該賬號不存在或密碼輸入錯誤”、“691：賬號或密碼輸入錯誤”的報錯解決辦法：該報錯是由于密碼輸入錯誤，請輸入正確的密碼；校園網(wǎng)上網(wǎng)與信息門戶密碼一致，如密碼忘記，請通過“企業(yè)微信——通訊錄——員工服務(wù)——校園信息化服務(wù)”咨詢 或 聯(lián)系現(xiàn)代教育技術(shù)中心信息服務(wù)部027-67844351修改；運(yùn)營商密碼是自行設(shè)置的，需要找對應(yīng)運(yùn)營商修改。
第2類故障：“809：無法建立計(jì)算機(jī)與VPN服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接，因?yàn)檫h(yuǎn)程服務(wù)器未響應(yīng)”的報錯解決辦法：該報錯是由于賬號輸入錯誤，或網(wǎng)絡(luò)線路選擇錯誤，請輸入正確的上網(wǎng)賬號，校園網(wǎng)的上網(wǎng)賬號為學(xué)/工號，網(wǎng)絡(luò)線路選擇校園接入，運(yùn)營商的上網(wǎng)賬號為運(yùn)營商分配的賬號，網(wǎng)絡(luò)線路對應(yīng)選擇電信接入/聯(lián)通接入/移動接入，如仍不能上網(wǎng)，請致電：027-67843672。
第3類故障：“1231”的報錯解決辦法：該報錯是由于電腦未獲取到正確的上網(wǎng)地址；通過點(diǎn)擊校園網(wǎng)認(rèn)證客戶端進(jìn)入客戶端常用功能（下圖1所示），點(diǎn)擊常用功能第6個圖標(biāo)查看本機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置信息（下圖2所示），正確獲取地址應(yīng)為10.x.x.x開頭（下圖3所示）。如不是，請點(diǎn)擊重新獲取IP，如獲取到10.x.x.x開頭的IP地址，點(diǎn)擊返回認(rèn)證上網(wǎng)，仍然報錯1231，請致電：027-67843672。
圖1 圖2 圖3
第4類故障：“720：接口已連接”的報錯解決辦法：
（1）客戶端報錯“720”，鼠標(biāo)右鍵“此電腦”；
（2）點(diǎn)擊管理找到“設(shè)備管理器“；
（3）點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)適配器 “；
（4）點(diǎn)擊后綴有“L2TP“/“IP“的
（5）右鍵點(diǎn)擊“卸載設(shè)備”；
（6）然后點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)適配器 ”，右鍵點(diǎn)擊“掃描檢測硬件改動”；
（7）重新登陸客戶端即可上網(wǎng)。
第5類故障：“未知錯誤，由于撥號連接未創(chuàng)建成功”的報錯解決方法：該報錯是由于電腦注冊表文件損壞導(dǎo)致?lián)芴栠B接創(chuàng)建不成功；此方法適用于WIN10操作系統(tǒng)，在提示報錯電腦上訪問現(xiàn)代教育技術(shù)中心網(wǎng)站下載完整注冊表文件到電腦上，導(dǎo)入注冊表即可修復(fù)，詳細(xì)操作按照以下步驟。
（1）在提示“未知錯誤，由于撥號連接未創(chuàng)建成功”時，請點(diǎn)擊下載->> 恢復(fù)校園網(wǎng)認(rèn)證客戶端未知報錯.zip。將文件保存到桌面，未認(rèn)證成功的電腦可以正常訪問校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)；
（2）解壓或打開“恢復(fù)校園網(wǎng)認(rèn)證客戶端未知報錯”，按照下圖示例步驟，導(dǎo)入成功即可認(rèn)證上網(wǎng)，見下圖：
第6類故障：“沒有激活的網(wǎng)卡可用于認(rèn)證，請檢查網(wǎng)線是否插好，網(wǎng)絡(luò)連接是否就緒？”的報錯解決方法。
解決方法：
（1）可能是電腦安裝了獵豹WIFI，把獵豹WIFI卸載即可。
（2）可能是電腦沒有插網(wǎng)線（如果插網(wǎng)線可能是沒有插好的原因）
（3）可能是本地連接，本地連接被禁用。檢測一下本地連接是否被禁用。
（4）可能是網(wǎng)卡驅(qū)動不正常導(dǎo)致網(wǎng)卡不能正常工作，可檢查一下網(wǎng)卡驅(qū)動是否正常工作。
出現(xiàn)第（4）種問題可參考以下方法：
（4.1） 查看網(wǎng)卡驅(qū)動是否正常可在“我的電腦”右鍵點(diǎn)擊“管理”，在管理頁面點(diǎn)擊。
（4.2）“設(shè)備管理器”選項(xiàng)，再觀察“網(wǎng)絡(luò)適配器”是否有問題，如果有問題很明顯就不一樣，會在設(shè)備上面出現(xiàn)“黃色感嘆號”。出現(xiàn)這種問題可在別的電腦上下載對用驅(qū)動，然后從新安裝一下。
（下圖是正常的設(shè)備，不同的電腦會有稍微的不同）
當(dāng)前位置:
