在用校園網客戶端認證上網時，遇到“901：接口已連接”、“720：接口已連接”、“553：該賬號不存在或密碼輸入錯誤”、“691：賬號或密碼輸入錯誤”、“809：無法建立計算機與VPN服務器之間的網絡連接，因為遠程服務器未響應”、“1231”、“未知錯誤，由于撥號連接未創建成功”等常見報錯提示，針對相應報錯提示，建議用戶參考以下解決辦法：
（1）“901：接口已連接”、“720：接口已連接”、“553：該賬號不存在或密碼輸入錯誤”、“691：賬號或密碼輸入錯誤”的報錯解決辦法：該報錯是由于密碼輸入錯誤，請輸入正確的密碼；校園網上網與信息門戶密碼一致，如密碼忘記，請通過“企業微信——通訊錄——員工服務——校園信息化服務”咨詢 或 聯系現代教育技術中心信息服務部027-67844351修改；運營商密碼是自行設置的，需要找對應運營商修改。
（2）“809：無法建立計算機與VPN服務器之間的網絡連接，因為遠程服務器未響應”的報錯解決辦法：該報錯是由于賬號輸入錯誤，或網絡線路選擇錯誤，請輸入正確的上網賬號，校園網的上網賬號為學/工號，網絡線路選擇校園接入，運營商的上網賬號為運營商分配的賬號，網絡線路對應選擇電信接入/聯通接入/移動接入，如仍不能上網，請致電：67843672。
（3）“1231”的報錯解決辦法：該報錯是由于電腦未獲取到正確的上網地址；通過點擊校園網認證客戶端進入客戶端常用功能（詳見下面圖片1），點擊常用功能第6個圖標查看本機網絡配置信息（詳見下面圖片2），正確獲取地址應為10.x.x.x開頭（詳見下面圖片3），如不是，請點擊重新獲取IP，如獲取到10.x.x.x開頭的IP地址，點擊返回認證上網，仍然報錯1231，請致電：67843672。
圖1 圖2 圖3
（4）“未知錯誤，由于撥號連接未創建成功”的報錯解決方法：該報錯是由于電腦注冊表文件損壞導致撥號連接創建不成功；此方法適用于Windows10及以上版本操作系統，在提示報錯電腦上訪問現代教育技術中心網站下載完整注冊表文件到電腦上，導入注冊表即可修復，詳細操作按照下面1、2、3、4步驟。
1、在提示“未知錯誤，由于撥號連接未創建成功”時，請下載： 
恢復校園網認證客戶端未知報錯.zip。將文件保存到桌面，未認證成功的電腦可以正常訪問校內網絡；
2、解壓或打開“恢復校園網認證客戶端未知報錯”，按照圖4（選擇運行）——圖5（選擇是）——圖6（選擇是）——圖7（點擊確定），導入成功即可認證上網，見下圖：
圖4 圖5
圖6
圖7
當前位置:
