管理學(xué)院第四場“新文科–新融合–新管理”暑期系列講座在2024年8月7日上午線上開講，合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、副院長姜元春教授受邀做主題為《數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的電子商務(wù)研究創(chuàng)新》的講座。此次講座由院長翟華云教授主持，管理學(xué)院師生60余人參加會議。
姜元春教授首先介紹了自己團(tuán)隊(duì)的整體研究情況，并簡單介紹網(wǎng)絡(luò)空間行為與管理實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)立背景與基本情況。姜教授開篇講到：以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)日新月異，引領(lǐng)了社會生產(chǎn)新變革，拓展了國家治理新領(lǐng)域。談到網(wǎng)絡(luò)空間，大家首先想到的是信息傳播等方面內(nèi)容，但網(wǎng)絡(luò)空間同時(shí)也是生產(chǎn)生活的新空間和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，總結(jié)來說前者代表網(wǎng)絡(luò)信息的相關(guān)研究，后者代表電子商務(wù)的相關(guān)研究。姜教授團(tuán)隊(duì)將網(wǎng)絡(luò)空間分為兩大類：電子商務(wù)和全媒平臺。本次講座主要介紹電子商務(wù)領(lǐng)域的研究，電子商務(wù)在推動我國經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的作用，是我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新動能。姜教授提到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平臺和以前是不一樣的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間中除了有個(gè)人、群體、企業(yè)、平臺、監(jiān)督平臺之外，還有很多智能算法，形成了復(fù)雜的人機(jī)交互的管理場景，所以網(wǎng)絡(luò)空間管理面臨著安全、公平、可信、可控這四個(gè)方面的挑戰(zhàn)。
接著，姜教授講解了電子商務(wù)中的行為與管理研究。電子商務(wù)平臺是由買家、賣家、服務(wù)商等數(shù)以千萬級、億級的節(jié)點(diǎn)連接在一起的數(shù)字平臺，僅靠人類智慧進(jìn)行決策已經(jīng)無法滿足運(yùn)行需求，各類智能推薦系統(tǒng)、智能營銷系統(tǒng)、智能調(diào)度系統(tǒng)等應(yīng)運(yùn)而生，形成了人機(jī)交互的復(fù)雜巨系統(tǒng)，所以在這個(gè)里面就有大量的問題值得進(jìn)行研究。姜教授將電子商務(wù)研究框架分為“用”和“造”兩類，用指的是已有的系統(tǒng)或軟件如何影響企業(yè)管理和人類行為，造指的是設(shè)計(jì)算法進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘或設(shè)計(jì)系統(tǒng)。隨后，姜教授詳細(xì)介紹了一些研究方法和研究案例，比如用主題模型進(jìn)行輿情預(yù)測、釣魚網(wǎng)站檢測、競爭分析、個(gè)性化推薦和圖像抽取等。
最后，姜教授強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)中的安全問題，我們越依賴算法，算法安全就越重要。姜教授講述了圖像攻擊、文本攻擊、算法歧視、虛假信息、數(shù)據(jù)投毒和算法依賴等安全問題，向師生們介紹了安全問題及其重要性。從管理的視角，人工智能一方面為提升管理決策效率和效果提供了支撐，是管理的使能器;另一方面，也是我們新的管理對象，為管理帶來了極大挑戰(zhàn)。
在交流互動環(huán)節(jié)，師生就講座內(nèi)容紛紛向姜教授進(jìn)行提問，例如生成式人工智能使用和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面問題，姜教授回答道：在生成式人工智能研究方面，可以將其作為管理對象或者使能工具，大模型拓展問題發(fā)現(xiàn)的維度，然后再去進(jìn)行聚焦，可以提供更多的解決方案，結(jié)合大模型進(jìn)行更好的創(chuàng)新；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，要形成合力，新老師直接安排進(jìn)團(tuán)隊(duì)中，按研究方向有針對性的進(jìn)新老師。
翟華云教授指出：姜元春教授在本次講座主要講了三個(gè)方面的內(nèi)容，一是網(wǎng)絡(luò)空間行為與管理實(shí)驗(yàn)室的整體研究方向以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，二是電子商務(wù)中的行為與管理研究，其中講了大量的案例及前沿的方法，三是電子商務(wù)中的安全問題及未來如何管理人工智能，這也是非常重要的一個(gè)研究問題。姜教授的講座對于管理學(xué)院來講幫助很大，管理學(xué)院目前有六個(gè)專業(yè)，現(xiàn)在的研究強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科交叉融合研究，專業(yè)建設(shè)也是跨學(xué)科交叉建設(shè)，管理學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)也正在面臨轉(zhuǎn)工科的過程，期待后續(xù)姜教授可以給與我們更多的幫助與指導(dǎo)。
責(zé)編：周運(yùn)蘭 審核：聞 亮 上傳：白才讓