2025年11月6日下午3:00，我院“新文科?新管理?新融合”系列學術講座第二十三期在管理學院 206 會議室成功舉辦。本期講座特邀武漢大學二級教授、博士生導師、市場營銷與旅游管理系主任曾伏娥蒞臨，帶來題為 “生成式 AI 下的營銷決策偏差研究” 的專題分享。講座由管理學院院長翟華云主持，學院教師、研究生積極參與，現場學術氛圍濃厚。
曾伏娥教授講座開篇，以多案例直觀呈現生成式 AI 在營銷場景的決策偏差：從 AI 生成“夫妻肺片”“驢肉火燒” 等美食圖像的認知偏差，到小米 Yu7 汽車營銷宣傳圖的車型、標題錯誤，再到哥倫比亞大學研究揭示的 AI 搜索 60% 錯誤率，明確指出盡管 AI 技術持續進步，偏差仍廣泛存在，給營銷決策帶來潛在風險。
曾伏娥教授系統拆解了 AI 偏差的三大來源：數據層面存在線上數據代表性局限、虛假信息傳播等問題，算法層面缺乏真實世界認知，交互層面提示詞的抽象程度、語氣風格等會引發偏差；并針對性提出 “數據治理 - 算法優化 - 交互增強” 三位一體解決思路，數據上彌補數據不足，算法上強化 AI 時空與因果推理能力，交互上提升 AI 對人類需求的理解精度，互動環節還圍繞相關議題為師生提供了切實指導。互動環節，師生圍繞 “AI 營銷偏差量化評估”“中小企業數據治理實操路徑”“提示詞工程優化技巧” 探討，曾伏娥教授結合研究經驗細致回應，提供切實指導。
最后，翟院長對講座進行總結。對曾伏娥教授的精彩分享表示誠摯感謝，高度評價講座兼具理論高度與實踐深度，對推動營銷學科研究、啟發科研申報、指導實務創新意義重大，也幫助與會者認識 AI 時代營銷決策新挑戰與機遇。
專家介紹：曾伏娥，武漢大學二級教授、博士生導師，市場營銷與旅游管理系主任，市場營銷研究與咨詢中心主任。國家級高層次人才、教育部新世紀優秀人才、湖北省優秀青年學者，以及武漢大學弘毅學者、珞珈特聘教授、人文社會科學杰出青年學者等榮譽。主持國家級課題8項，其中包括國家自然科學基金重點專項1項、國家自然科學基金重點項目1項、國家自然科學基金重大研究計劃培育項目1項、教育部重大攻關項目1項。發表論文90余篇，其中UTD24及FT50論文7篇。出版專著、教材、譯著共10部，其中2部入選“十一五”國家級規劃教材。多次獲各類學術獎勵，包括教育部優秀成果二等獎1項、教育部優秀成果三等獎1項、寶鋼教育獎優秀教師獎1項、湖北省人文社科優秀成果二等獎2項。
責編：翟華云 審核：聞亮 上傳：白才讓