作者：王力
2018年3月的一天，一個女生怯生生的來找我辦理復學。她就是小楊，管理學院原2015級電子商務專業學生，因為沉溺網絡游戲，導致9門必修課掛科，而被迫休學。
這是我和小楊的第一次見面。在辦手續的過程中，小楊一直低著頭，眼神很少與我直視?？吹贸鰜恚男睦韷毫艽螅覍捨克f：“小楊，相信你已經反省過自己的錯誤，咱們放下包袱，一切從頭開始。”但她只是小聲說：“好的，謝謝老師”。再無它話。這讓我感覺自己一拳打在了棉花里。
此后，我對小楊格外留心,根據她的學業現狀，我用心制定了她這幾個學期的學業方案想與她商討。但是，幾次查課，我都沒看到她的身影；打她電話，無人接聽，qq約談，也沒有回復，我決定去寢室找她談談。在她寢室門口，我敲了許久的門，她才打著哈欠出來，而手中的手機上閃爍的赫然正是王者榮耀的界面。我火氣一下躥了起來?！斑@段時間為啥不去上課？”，“我身體有點不舒服”，“那你怎么有精力玩游戲”，“我......?！彼嶂椭^一句話也不說?？吹剿@副樣子，深深的無力感在我心中涌起。
對小楊的現狀，我有些焦急，向她父母反饋，希望家長過來陪讀督促。但她的父母都有公職，無法成行。情況陷入了僵局。
期末前的一天，小楊忽然焦急地來找我：老師，我看不到期末的考試安排。我心里咯噔了一聲，趕緊聯系教秘，發現小楊這學期選課時沒有做最后的確認，一門都沒選上。這下小楊傻眼了，情緒一下處于崩潰的邊緣?？粗郎I流滿面的模樣，我一方面怒其不爭，但另一方面我也明白，我得拉她一把，否則她就完了。我對她說：“小楊，你的掛科已經超過20門了，你面前只有兩條路，一、退學回家，二、從現在開始，端正態度，放手一搏，置之死地而后生?！笨此龥]有吭聲，我接著說：“做為你的輔導員，我不會放棄你。只要你能努力學習，我一定全力幫你完成學業?！甭牭竭@里，小楊終于開口：“我差了那么多學分，兩年來得及么？”這時，我拿出早就做好的學業方案，和她逐門分析。在詳實的數據和我篤定的態度前，她終于看到了希望，對我大聲地說：我想畢業，請老師幫幫我。
這次之后，我們彼此之間建立了基本的信任。新學期里，我結合她的學業情況，為她量身打造了“手幫手，勤關注，推一把，落實處”的幫扶模式，務求做到細致、穩妥、扎實。新學期里她也仿佛變了一個人：一到校，就跑到我辦公室商討落實選課計劃，日常作息比以前規律了許多，上課基本全勤，生活中和老師同學的交流也變的更多。這學期，她除了一門課程因病缺考以外，其他均順利通過。這大大激發了她的學習勁頭，人也變得越發自信開朗。在大家的共同努力下，到20年1月，小楊已累計修完70個學分。
2020年初，“新冠”疫情打亂了小楊最后一個學期的所有計劃。由于不能返校，她心里特別慌張，擔心不能畢業。我通過電話、QQ時刻關注她的情緒，和她反復核實確認培養方案，一門不落的完成她的選課；聯系老師注意她上課時的學習狀態；提醒家長做好她居家期間情緒疏導和生活保障。疫情期間，我們的聊天記錄倒出來足有幾十頁。最終，功夫不負苦心人，小楊通過了全部考試，順利畢業。
后來，她媽媽發給我一條短信：盧老師，我無法用語言表達對你的感激之情，小楊能夠順利畢業，非常感謝你對她的關心和愛護。這一刻，近九百天的艱辛與付出都化成了欣慰與自豪。
15年來，我幫助 過許多小楊這樣的同學，對學業幫扶工作也有了一些自己的思考：
（1）學業問題不是單純的學習問題，其本質還是思想政治問題。因此做學業幫扶工作，務必要深入了解學生情況，找到問題背后的深層原因，號準脈，才能對癥下藥，有效的開展工作。
（2）在學業幫扶工作中，輔導員是聯結學校、老師、家長、學生各方的樞紐，發揮著關鍵作用。因此必須具有主動“越位”的擔當意識。
（3）學業幫扶最忌形式主義，不能只單純停留在統計掛科數字，撰寫學情報告的層面。對于那些預警學生，要用真誠的情感去感動他們，用扎實的工作去幫助他們，用顯著的成效去折服他們。
今天我看到在場有很多是新入職的同事，作為一名老輔導員，我想用三句話來概括我的一些感悟，與你們分享：
其一、倚天照?；o數，流水高山心自知。輔導員做的是瑣碎事，干的是良心活，用心做和混日子所付出的心血和努力截然不同。一個好的輔導員，要有甘于平淡，默默奉獻，肯坐冷板凳的覺悟。其中滋味，如人飲水，冷暖自知。
其二、桃李春風一杯酒，江湖夜雨十年燈。輔導員工作看似平凡，但責任卻十分重大。對那些特殊學生而言，輔導員的堅持與幫助，就是在他們人生處于低谷時，拉了他們關鍵的一把，讓他們能有一個新的開始。15年來，我帶過的學生數以千計，對他們我都用心用情，守望他們平安成長，引導他們健康成才。這就是我對這輔導員這個崗位職責的理解與堅持。
其三、萬里歸舟弄長笛，此心吾與沙鷗盟。在輔導員崗位上我付出了很多，得到的收獲也同樣豐厚。工作中學生一聲真誠的“老師辛苦了”，若干年后畢業生發來的一句溫馨問候，總會觸動心中最柔軟的地方，這都是我人生中最寶貴的財富。鼓舞著我在這個崗位上，初心不改，砥礪前行。
2020年夏，小楊他們的大學生活結束了，因為疫情，只能匆匆離校，當時，我寫了一首小詩送給他們，聊補遺憾。在此，我想用它來作為我今天分享的尾聲 ：
贈20屆諸棣
雙塔擎天叩玉穹，清波碧樹接芳叢。
韶華四載經寒暑，白首三生同始終。
成敗艱辛何足論，悲歡起落有時窮。
他年若了人間事，共醉南湖笑禿蓬。
（編輯：王力 審核：劉紅娟 上傳：王力）
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