清晨三四點，民大人大多還在睡夢之中，食堂的煙火氣已打破了夜晚的靜謐，工作人員忙碌而有序地為師生準備早餐。而夜巡的安保人員則徹夜默默守護著校園的祥和。后勤保障處和保衛處的工作與師生生活起居、安全保障息息相關，也格外受到師生關注。

后勤保障處：專注品質生活，做服務師生的貼心人

后勤保障處的工作范疇可謂包羅萬象，涉及師生生活的方方面面。飲食服務中心、商貿中心、水電節能管理中心、物業管理服務中心、校園環境服務中心、接待中心、場館中心和綜合辦公室8個部門全力配合，有序運轉，無微不至地為師生提供品質生活。

飲食服務中心是后勤保障處工作的重中之重。全校14個食堂為3萬多名師生提供餐飲服務。人員規模大、工作強度高，飲食服務一直是后勤工作的重點和難點。

食品衛生安全是飲食服務的關鍵。后勤保障處每周一都會對每個食堂進行例行檢查，定期對員工進行專業培訓。每個食堂都配備有洗碗機和消毒柜，菜品及原料均通過正規渠道招標引進，并做好相關臺賬，確保用料來源正規且可追溯。今年由于疫情原因，飲食服務中心管理更加嚴格，實行在崗人員每日晨檢和健康報告制度，強化員工個人衛生要求，食品衛生安全管理也進一步強化。

后勤保障處處長桂孫來表示，學校高度重視食品衛生和物價問題。如果師生在就餐過程中發現食品衛生問題，可以直接向食堂管理員反映，選擇換菜或者退錢，也可撥打投訴電話與后勤保障處負責人直接溝通。學校對食堂菜品價格一直嚴格把控，私自漲價行為會受到嚴厲處罰。一般來說，食堂菜品價格會控制在15塊錢以內，讓大家吃到便宜又美味的飯菜。近期，飲食服務中心將在湯類菜品旁增添有蓋子的打包盒，在菜品前標注名稱。

商貿中心管理著學校的5個自營超市、14個外來門店和所有快遞，中心主任于易坦言壓力不小，但中心員工努力從細微處提供最貼心的服務。

5家自營超市從進貨到食品安全檢查由商貿中心全權負責。所有的商品供應商均經過正規招標渠道進入學校超市。本學期開學前，商貿中心對供應商作了一次篩選，淘汰了被學生投訴過的、貨品質量較差的商家。超市定價參考三大商超，一般不高于商超定價，如果出現了亂漲價情況，一經發現立即處理。商品定價貼在超市門口，同學們可以參考對比。除落實好對所有相關人員的防疫要求外，超市每天早晚均進行消毒殺菌。食品安全的檢查頻率提高，每天一次，重點檢查易變質、保質期短的食品，如酸奶、面包。

有同學反映超市水果價格較貴，于易表示，由于水果自身消耗非常大，超市經常是虧本賣水果。對于同學們提出的臨近保質期商品可以促銷的建議，學校認為還是食品安全最重要，超市食品在保質期還剩三分之一的時候就會退還給供應商。由于疫情原因，今年超市新品少、商業活動暫時停滯。

為方便師生，商貿中心本學期與更全面更方便的快遞平臺菜鳥裹裹達成了合作，并采取刷取貨碼領快遞的方式，盡可能減少人員接觸。今年的雙十一，經多方努力，有效減少了快遞聚集現象。在營業時間上，驛站工作人員每天三四點就要去總站領取包裹，回校后開始分揀上架，無法營業太晚。在快遞較多的時期，驛站會適量延長營業時間。

后勤工作復雜且繁瑣，后勤保障處將從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，為師生提供更加優質的服務。

保衛處：保底線守安全，做平安校園的“守護神”

保衛處工作內容包括治安巡查、應急救援、消防檢查、安全宣傳、國家政策宣傳等諸多方面。保衛處力求做好各項服務，保障全校師生的安全，為大家營造安靜祥和、風清氣正的校園生活環境。

為進一步方便治安管理，保衛處將學校分為6個網格，保證每個網格有警車有警燈有隊員。工作人員24小時在崗，學校整體調動，指揮中心24小時接警，同時建立信息員群，及時搜集校園安全信息，做到學生有反映必有回復。

消防安全是校園安全的重中之重，安全的背后是保衛處為此付出的無數努力。去年，保衛處對全校7200余間學生宿舍及公共區域的10000多個煙感器進行全面排查，開發零散消防設施管理系統，為全校20余萬件零散消防設施配備二維碼，同時安排消防網格員對教學樓、辦公樓、家屬樓進行滾動式巡查，對博物館、檔案館、圖書館進行重點巡查。保衛處每年至少兩次舉辦消防演習。在不久前的消防演習中，保衛處請專業消防隊員教授消防知識，更有同學親自嘗試滅火，反響很好。除此之外，保衛處20多名隊員每周至少進行兩次消防訓練，以保證關鍵時刻用得上。

在學校大型活動中，安全保障工作尤其重要。今年畢業生返校期間正值汛期，保衛處緊急安排巡邏檢查，拉警戒線，將沖開沖垮的井蓋復位，不是份內的工作也會主動幫忙，以保證畢業生安心安全返校。受疫情影響，今年新生入學期間保衛處的壓力格外大。所有人都到門崗上，根據情況進行分流，每個人嗓子都喊啞了。由于當時天氣惡劣，學校及時調整新生及家長進入校園制度，保衛處第一時間執行。在校運會期間，保衛處24小時對設備進行看守，整個運動會期間都有穿制服或便衣的工作人員巡邏檢查、維持秩序。運動會期間有不法商販進校推銷，保衛處抓到后全部送到派出所錄入指紋、掌紋、DNA。保衛處處長楊濤直言：“嚴格打壓不法人員，就是更好地保護師生安全！”

疫情封校期間，保衛處嚴格遵循相關制度要求。進校的除了學生還有老師、家屬，以及食堂、園林綠化、保潔的務工人員，所有人都登記在冊。除此之外，門崗嚴格要求，若發現未按要求進校人員，會對門崗保安進行相應處罰。保衛處力求做到事事有回應，在有謠言稱“一女生南湖園遇襲”后，保衛處第一時間了解情況，雖最終查實是謠言，但也在南湖園新增固定崗，保障學生安全；在同學反映“南書院偷拍”后，保衛處及時與當事人取得聯系，并立即在南書院六層樓的每一個廁所出口安裝監控。

保衛處“以安全為指揮棒”，同時也在努力創新工作方式。建立與學生對話的網絡平臺，用喜聞樂見的方式把安全知識更多地融入學生生活，努力加大安全知識宣傳力度和對學生的保護力度。楊濤表示：“隨著時代發展，保衛處需要改變工作方式和方法，進一步樹立服務意識，用學生最容易接受的方式做好安全教育工作，打防結合，宣傳到位。”近期，保衛處將對全校交通進行梳理，糾正不良習慣并形成規范。此外，還將要求所有學生簽署防電信詐騙承諾書，“預防電信詐騙永遠在路上”。

學校事業的發展需要良好的保障。在用心用情服務師生的路上，后勤保障處和保衛處一直在努力前行，不斷改進，也希望大家遇到問題時直接打投訴電話進行溝通，師生共同努力，讓校園生活更有品質更加安全。

（編輯：劉虹 來源：黨委宣傳部）